Caso real · Sandes do Braga

Sandes do Braga: do QR da mesa diretamente para a operação.

Menu digital, pedidos à mesa, QR Codes, equipa, reservas, takeaway e gestão — ligados num sistema próprio com a identidade do Sandes do Braga.

  • Menu
  • QR & Mesas
  • Pedidos
  • Equipa
  • Reservas
  • Takeaway
  • WhatsApp
  • Promoções
  • Relatórios
  • PT/EN
Página inicial real do Sandes do Braga, com cardápio e reservas
O desafio

Digitalizar sem complicar a operação.

O objetivo não era simplesmente colocar a ementa online. Era ligar a experiência do cliente, os pedidos e a operação do restaurante, sem obrigar a equipa a mudar a forma como trabalha.

QR Code

O cliente senta-se. O QR sabe onde está.

Cada mesa tem o seu QR Code. O cliente aponta a câmara, a ementa abre no browser e o pedido segue com a mesa identificada.

  1. Mesa 01
  2. QR
  3. Menu
  4. Pedido

Sem app. Diretamente da mesa.

QR Code da ementa digital do Sandes do Braga

Aponte a câmara do seu telemóvel e experimente a ementa real.

Ementa real do Sandes do Braga aberta a partir do QR de uma mesa
Equipa

Do telemóvel para a operação.

O site tem uma área de funcionários própria. Cada pedido passa por Recebido, Em preparação, Pronto e Entregue, e pode ser filtrado por Mesa & QR, Site & WhatsApp ou Empregado.
  • Administrador

    Gere menu, reservas, galeria, conteúdo, equipa e relatórios.

  • Empregado de mesa

    Vê os pedidos e lança novos pedidos por mesa.

  • Contas pessoais

    Cada pessoa entra com o seu e-mail e palavra-passe.

Pedido pela equipa

O QR não substitui a equipa. Dá-lhe outra ferramenta.

Cliente via QR
Mesma operação
Equipa via telemóvel / tablet

O restaurante adapta o fluxo à forma como trabalha: o cliente pode pedir sozinho, ou a equipa pode registar o pedido à mesa. Tudo entra na mesma operação.

Takeaway e WhatsApp

A relação direta continua fora da mesa.

Cardápio real do Sandes do Braga com categorias de produtos
  1. Site
  2. Menu
  3. Pedido
  4. Restaurante

Fora da mesa, o cliente explora o cardápio no site e pode pedir pelo WhatsApp do restaurante. Para quem prefere, os links das apps de entrega continuam disponíveis — o WhatsApp é mais um canal direto, não o produto.

Reservas

Reservas ligadas ao restaurante.

O botão “Reservar mesa” está no próprio site do Sandes do Braga. A reserva chega ao restaurante, que a gere na administração.

Administração

Autonomia para o dia a dia.

A operação diária não deve depender de um programador.
  • Cardápio

    Pratos com foto, tamanhos e extras. “Esgotado” com um toque.

  • Galeria

    Fotos com legenda publicadas na página inicial e na galeria.

  • Conteúdo do site

    Morada, horário, Instagram e texto sobre o restaurante.

  • Reservas

    Confirmação enviada por WhatsApp com mensagem própria.

  • Relatórios

    O que vende, quanto fatura e por que canal.

  • PT / EN

    Site e menu em português e inglês.

Ecossistema

Um restaurante. Um sistema.

DescobertaSite
PedidoMenu · QR · Takeaway
OperaçãoMesas · Equipa · Cozinha
RelaçãoReservas · WhatsApp
GestãoAdmin · Promoções · Relatórios

Da mesa ao backoffice. Tudo ligado.

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